一、把握合適的消費(fèi)時(shí)機(jī)
商家的思考往往圍繞的是“生產(chǎn)屬性”的產(chǎn)品分類,而消費(fèi)者思考的卻是圍繞自己的生活方式展開的分類,“消費(fèi)機(jī)會(huì)”的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于商品本身的重要。產(chǎn)品是什么根本就不重要,重要的是產(chǎn)品是否適合他/她所處的情景,如果適合了他/她的所處的情景,你的商品就獲取了“消費(fèi)時(shí)機(jī)”,也就是通常所說(shuō)的“生意機(jī)會(huì)”。
消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)情景的關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)重于對(duì)產(chǎn)品賣點(diǎn)的關(guān)注。營(yíng)銷一直倡導(dǎo)關(guān)注消費(fèi)者,不是讓你從消費(fèi)者角度關(guān)注產(chǎn)品,也不是從產(chǎn)品角度關(guān)注消費(fèi)者,關(guān)注消費(fèi)者本身。如買一個(gè)25瓦普通燈泡8毛或者一元,而買一個(gè)家庭客廳用的7瓦LED燈卻高達(dá)60多元,雖然7瓦LED燈的亮度相當(dāng)于40瓦的節(jié)能燈,且壽命達(dá)6-7年,但消費(fèi)者會(huì)愿意掏60多元錢買個(gè)燈嗎?如果普通消費(fèi)者樹立不起節(jié)能理念,LED燈高昂的售價(jià)為讓大部分消費(fèi)者望而卻步。
在了解消費(fèi)者真正的需求的同時(shí),“占便宜”卻實(shí)實(shí)在在地改變了消費(fèi)者的選擇。消費(fèi)者為什么要購(gòu)買產(chǎn)品?因?yàn)樗行枨螅瑳](méi)有需求她是不會(huì)購(gòu)買的。然而需求又分為兩種。(1)生理需求:生理需求,就是馬上需要應(yīng)用的或者是近期需要應(yīng)用的,例如我們渴了就想喝水,餓了就想吃飯。(2)心理需求則是一種精神層面上,為什么LV的包包能賣到1萬(wàn)元的價(jià)格?因?yàn)?/span>LV不僅僅是一個(gè)皮包,它還是向他人展示自己身份地位的象征物。依據(jù)馬斯洛的需求理論,在解決物質(zhì)基礎(chǔ)之后,獲得尊重和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)成為追求。中國(guó)的消費(fèi)者從物質(zhì)層面向精神層面過(guò)渡,重視他人和社會(huì)的評(píng)價(jià),被評(píng)價(jià)的意識(shí)強(qiáng),比如買了輛好車需要炫耀、買了套名牌服飾需要更多人知道等等,甚至在“面子”的作祟下,消費(fèi)者可以違背內(nèi)心的真實(shí)想法,去應(yīng)合公眾的看法,從眾化傾向明顯。也正是這種“面子”情節(jié),讓更多的消費(fèi)者喜歡買品牌的東西,喜歡買給別人看。
消費(fèi)者是具有“雙重性格”的,在高端市場(chǎng)他們想通過(guò)購(gòu)買高品質(zhì)、可炫耀的產(chǎn)品來(lái)證明自己的價(jià)值,他們要證明“我是高尚的購(gòu)物者”;在低端市場(chǎng)則會(huì)挖空心思購(gòu)買高性價(jià)比產(chǎn)品來(lái)顯示自己的高明,他們想證明“我是精明的購(gòu)物者”。與社交有關(guān)的產(chǎn)品,如手表、汽車、皮包、IT產(chǎn)品和服裝等,消費(fèi)者會(huì)注重品牌,需要具備表明消費(fèi)者地位、層次、品位、圈子等特征的價(jià)值聯(lián)想;而與自我使用有關(guān)的產(chǎn)品,如罐頭食品、家庭洗滌用品、紙制品等產(chǎn)品僅具備出色的使用價(jià)值即可。在這種情況下,我們首先要弄清楚這是怎樣的一個(gè)市場(chǎng),誰(shuí)是我們的目標(biāo)消費(fèi)者?他們能接受的價(jià)格是什么?他們是偏向于產(chǎn)品的使用價(jià)值還是心理價(jià)值呢?他們?cè)谑裁辞闆r下選擇我們的品牌?他們都在什么地方購(gòu)買?
我們要?jiǎng)?chuàng)造更多更好的促銷方式,比如免費(fèi)體驗(yàn)、互動(dòng)游戲、抽獎(jiǎng)返款或者通過(guò)增加服務(wù)方式,讓消費(fèi)者以同樣的價(jià)格獲得更多的優(yōu)惠,比如電話訂購(gòu)、送貨上門、免費(fèi)包裝等?傊,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的本質(zhì)需求是:既滿足面子,又要少掏銀子,品質(zhì)還得有保證。
因此我們?cè)谧?/span>LED燈具營(yíng)銷的時(shí)候就要考慮以下幾個(gè)方面:
第三:裝潢。要體現(xiàn)消費(fèi)者品位。這里說(shuō)的裝潢不單純的是指包裝,還包括品牌文化、宣傳理念等,也就是對(duì)酒的宣傳包裝,通過(guò)宣傳使消費(fèi)者感覺(jué)到自己有品位,高人一等。
2014年,注定是中國(guó)LED產(chǎn)業(yè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年,如何在這一年中穩(wěn)中求進(jìn),追求更長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)的可持續(xù)發(fā)展似乎尤顯必要。LED道路照明盡管被業(yè)界一致看好,但如何分羹依然取決于企業(yè)的核心技術(shù)與競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。當(dāng)然保證營(yíng)銷的前提應(yīng)該是產(chǎn)品品質(zhì)的保證。