LED企業(yè)危機(jī)輿情專(zhuān)項(xiàng)外包

從資源利用的角度來(lái)看，外包(outsourcing)已經(jīng)成為時(shí)下熱門(mén)的話題。在網(wǎng)絡(luò)輿情管理方面，市場(chǎng)上也已經(jīng)出現(xiàn)了相關(guān)的顧問(wèn)機(jī)構(gòu)，為L(zhǎng)ED上市企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)輿情管理的咨詢(xún)服務(wù)。問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，不到3%的LED企業(yè)聘請(qǐng)了專(zhuān)業(yè)的外部網(wǎng)絡(luò)輿情顧問(wèn)機(jī)構(gòu)，12.2%的LED企業(yè)表示有這方面的考慮，其余的LED企業(yè)則沒(méi)有聘請(qǐng)外部機(jī)構(gòu)的考慮。

顧問(wèn)機(jī)構(gòu)利用其專(zhuān)業(yè)背景，可以提供更專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)，而作為獨(dú)立的第三方，也能夠從“LED企業(yè)外部人”的角度更好的去看待LED上市企業(yè)的輿情管理狀況，提供“圍城之外”的意見(jiàn)。目前來(lái)看，只有很少比例的LED企業(yè)聘用了專(zhuān)業(yè)的外部網(wǎng)絡(luò)輿情顧問(wèn)機(jī)構(gòu)，一方面，網(wǎng)絡(luò)輿情顧問(wèn)市場(chǎng)還處于前期發(fā)展階段，相對(duì)還不夠完善，具備相關(guān)咨詢(xún)資質(zhì)的企業(yè)有限，能夠滿(mǎn)足的LED市場(chǎng)需求也非常有限；另一方面，網(wǎng)絡(luò)輿情管理對(duì)于LED上市企業(yè)投資者關(guān)系管理來(lái)說(shuō)亦是一個(gè)全新的課題，重視程度還有待提高，對(duì)于外部輿情顧問(wèn)機(jī)構(gòu)的需求有限。因此，無(wú)論是供應(yīng)方面，還是需求方面，都導(dǎo)致了這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)目前相對(duì)不夠活躍的現(xiàn)狀。

然而，對(duì)于LED上市企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情來(lái)說(shuō)，聘請(qǐng)外部網(wǎng)絡(luò)輿情顧問(wèn)機(jī)構(gòu)，可以幫助其更快更好的建立并完善自身的輿情管理能力，從而集中有限的資源最大化產(chǎn)出，外部網(wǎng)絡(luò)輿情顧問(wèn)也能夠避免其在發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)不必要的障礙。

針對(duì)LED網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)爆發(fā)的幾點(diǎn)建議

網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的爆發(fā)與所屬交易所、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)行業(yè)等并不存在必然的聯(lián)系。爆發(fā)過(guò)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)對(duì)LED上市企業(yè)的影響無(wú)法估計(jì)。爆發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)之時(shí)，對(duì)LED上市企業(yè)的形象造成了巨大沖擊，最直接的沖擊即反映在LED企業(yè)的股價(jià)上，而LED企業(yè)的股價(jià)一方面影響了股東的收益情況，另一方面也影響了股票的交易活躍度，從而影響到LED企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)管理。

危機(jī)的爆發(fā)并不可怕，可怕的是讓危機(jī)不盡的蔓延。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)時(shí)，LED上市企業(yè)的表現(xiàn)風(fēng)格各異，其中不乏有部分優(yōu)秀的企業(yè)能夠從容的應(yīng)對(duì)，最終扭轉(zhuǎn)危機(jī)的局勢(shì)，但絕大多數(shù)企業(yè)在應(yīng)對(duì)之時(shí)都顯得有心無(wú)力或是力不從心，直接暴露出LED上市企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)輿情管理能力上的缺失，對(duì)LED上市企業(yè)造成了無(wú)法挽回的損失。因此，我們認(rèn)為：

所有的LED上市企業(yè)都需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情管理引起足夠的重視，防范危機(jī)于未然；

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)投資者關(guān)系管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)輿情信息，第一時(shí)間予以積極應(yīng)對(duì)；

提高自身網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)處理能力，有效應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)；

注重LED企業(yè)形象的修復(fù)。