因此面對(duì)這種經(jīng)濟(jì)新形勢(shì)、新常態(tài),傳統(tǒng)經(jīng)銷商必須有所轉(zhuǎn)型和突破,因勢(shì)利導(dǎo),殺出一條突圍之路,而不是被迫窮途末路、敗走麥城。
誠(chéng)如德豪雷士宣布布局O2O時(shí)對(duì)外強(qiáng)調(diào),推行O2O的形式“不賣燈而要送燈,基于位置服務(wù)來(lái)收錢”。同理,作為傳統(tǒng)經(jīng)銷商也須轉(zhuǎn)變觀念,不僅僅要賺產(chǎn)品的錢,而更要賺服務(wù)的錢。這就必須改變過(guò)去“坐商”的形式,坐等商機(jī)只會(huì)坐以待斃,由“坐商”轉(zhuǎn)為“行商”。在產(chǎn)品及服務(wù)方面深下功夫,尤其是產(chǎn)品銷售、送貨、安裝、維修等服務(wù),做細(xì)做足,延伸產(chǎn)品營(yíng)銷的價(jià)值最大化。在電子商務(wù)及O2O模式推行下,傳統(tǒng)渠道經(jīng)銷商更應(yīng)起到線下銜接的作用,與電商的線上配合,通過(guò)實(shí)體門店體驗(yàn)、送貨發(fā)貨等服務(wù),延伸生存與發(fā)展的空間。
此外,本刊調(diào)研人員從廣州各燈飾城采訪了解到,在門店冷清、新客源相對(duì)較少的情況下,眾多門店依靠已有的老顧客資源渠道打開(kāi)銷路。靠忠誠(chéng)顧客的光顧成為一些門店的發(fā)展手段。也就是說(shuō),經(jīng)銷商銷商必須重視積累和維護(hù)好客戶資源。
因此,一個(gè)值得參考的轉(zhuǎn)變,即是經(jīng)銷商更應(yīng)把“終端店面”的身份,轉(zhuǎn)變到“企業(yè)”身份,擺脫對(duì)照明品牌企業(yè)和產(chǎn)品的依賴,以企業(yè)的高度和姿態(tài)去經(jīng)營(yíng),主動(dòng)通過(guò)開(kāi)展各種促銷活動(dòng),建立廣泛客戶人脈資源,以及積極擁抱互聯(lián)網(wǎng),開(kāi)網(wǎng)店或者與電商線上線下合作等等,化被動(dòng)為主動(dòng),始終占據(jù)營(yíng)銷渠道的主導(dǎo)作用,從而順勢(shì)突圍,開(kāi)辟出一條全新的、前景廣闊的商業(yè)航道。