“白銀時代”之下,傳統(tǒng)經(jīng)銷商的出路在哪里?新常態(tài)之下,經(jīng)銷商又如何成功實現(xiàn)渠道變革?……照明廠商共同出謀策劃。“白銀時代”,咱腦子要清醒,不要白忙活!
廠家支招
企業(yè)當為商家“分憂”
國星光電照明事業(yè)部總經(jīng)理徐振鋒
過去1-2年,不少年銷售額過億元的工廠倒閉、“跑路”,未來兩年內(nèi),照明行業(yè)洗牌仍將加劇。當前,那些不具有品牌經(jīng)營理念的經(jīng)銷商僅通過簡單賺取差價,容易受到低端產(chǎn)品的價格沖擊,甚至稍有閃失就會虧損。經(jīng)銷商如果具有品牌經(jīng)營理念,則面臨競爭壓力會小很多,因此,經(jīng)銷商應(yīng)該選擇與具有優(yōu)秀品牌影響力和良好市場口碑的LED大廠商合作。
鑒于當前經(jīng)銷商面臨的困境,作為企業(yè)應(yīng)從以下方面為經(jīng)銷商“分憂”:首先,企業(yè)得從自身角度出發(fā),品牌經(jīng)營,提供高品質(zhì)產(chǎn)品;其次,推出更多具有活力和吸引力的加盟政策;最后,企業(yè)可為工程經(jīng)銷商提供工程方案設(shè)計、項目評估、現(xiàn)場施工指導等工程幫扶服務(wù),此外,加大門店銷售、小區(qū)推廣等投入帶動商家業(yè)績增長。
作為企業(yè),要做好線上、線下的產(chǎn)品規(guī)劃和品牌規(guī)劃,加速品牌建設(shè),同時積極配合經(jīng)銷商做好更多的增值服務(wù)。在渠道變革過程中,經(jīng)銷商的門店除產(chǎn)品售賣,也要成為產(chǎn)品體驗和服務(wù)中心。當然,這些都需要廠商雙方主動配合,密切聯(lián)系,促進渠道變革。
穩(wěn)中求進內(nèi)外結(jié)合
廣州光為照明董事長周檀煜
當前,整個照明行業(yè)的競爭已進入白熱化階段,2015年,LED行業(yè)的競爭還將進一步加劇,廠商都將面臨更大的競爭壓力。對經(jīng)銷商而言,他們的經(jīng)營壓力主要有:1、經(jīng)營成本不斷上漲,包括租金、人工成本等;2、價格更加透明化,經(jīng)銷商利潤被削;3、經(jīng)銷商數(shù)量增加,市場競爭更加激烈。
2015年,光為照明創(chuàng)新發(fā)展方式,堅持“穩(wěn)中求進,內(nèi)外結(jié)合”的方針開拓國外市場,包括巴西、東南亞等國際市場。同時,光為照明還將創(chuàng)新經(jīng)銷商代理制度,堅持做高端品牌,提升自身研發(fā)優(yōu)勢,助力經(jīng)銷商開拓國內(nèi)市場。提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是企業(yè)的責任,企業(yè)需專注于研發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品,為經(jīng)銷商提供高品質(zhì)產(chǎn)品,以提升經(jīng)銷商的市場競爭力。
商家要提升服務(wù)品質(zhì)
中山金盟照明副總經(jīng)理徐楊
隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展,客戶可輕松了解到產(chǎn)品信息,包括產(chǎn)品價格、產(chǎn)品評價等。受此影響,實體店以往的高利潤已不復存在。
未來,經(jīng)銷商要在競爭中占據(jù)一席之地,必須進行對傳統(tǒng)經(jīng)營模式進行改變,如通過提高銷售服務(wù)質(zhì)量等方式,幫助實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。近幾年,電商之所以對線下經(jīng)營沖擊明顯,是因為電商經(jīng)營成本較低,而如今線上運營成本在不斷提高,商家更需提升服務(wù)水平。
經(jīng)銷商的壓力來源于管理能力低下、運營成本過高、服務(wù)態(tài)度差等方面,這些壓力造成產(chǎn)品總體銷量下滑。我認為,經(jīng)銷商可從以下方面入手,尋求出路:1、區(qū)域化“O2O”運營;2、學習管理知識,降低管理成本;3、提高服務(wù)水平。作為企業(yè),它們應(yīng)該著眼于未來,幫助經(jīng)銷商開拓市場,實現(xiàn)區(qū)域化“O2O”模式運營,同時加強品牌宣傳等。
有限資源得用對地方
上海綠源集團常務(wù)副總裁羅權(quán)興
對于經(jīng)銷商來說,當下的LED照明行業(yè)的確迎來了競爭激烈的“白銀時代”。目前,經(jīng)銷商面臨著來自多方面的壓力。首先是技術(shù)同質(zhì)化導致的產(chǎn)品同質(zhì)化;再者,受經(jīng)濟大環(huán)境不景氣影響,特別是房地產(chǎn)市場的低迷導致了照明產(chǎn)品特別是家居照明產(chǎn)品的需求縮減;加之互聯(lián)網(wǎng)浪潮下,電商渠道對傳統(tǒng)經(jīng)銷渠道造成的利潤分流,更讓商家日子難過。
對于經(jīng)銷商來說,要擺脫現(xiàn)階段的困境,選對品牌非常重要。未來,照明行業(yè)將進一步整并,只有有品牌積淀、有渠道基礎(chǔ)的企業(yè),方能經(jīng)受住時代的考驗。對經(jīng)銷商而言,選擇實力雄厚的品牌企業(yè)合作,可以充分利用廠家資源優(yōu)勢,更利于深耕渠道,形成強大的供應(yīng)鏈條,以保證廠商共同持續(xù)發(fā)展。
渠道變革的關(guān)鍵是思維的變革。LED時代,唯一不變的就是變化。作為企業(yè),應(yīng)該敢于擁抱時代,洞悉一切變化;同時回歸理性,精耕細作,務(wù)實創(chuàng)新,以求穩(wěn)的心態(tài)謀發(fā)展。真正做品牌的企業(yè),不在于“砸錢”,而在于將有限的資源用對地方。這樣的企業(yè),才是經(jīng)銷商最貼心的合作伙伴。
整合發(fā)展是關(guān)鍵
昭信LED室內(nèi)照明事業(yè)部總經(jīng)理張林森
從目前來看,隨著上游企業(yè)的不斷發(fā)展和市場的惡性競爭,產(chǎn)品同質(zhì)化和惡性價格戰(zhàn)已經(jīng)讓經(jīng)銷商越來越疲憊。同時,上游企業(yè)的不斷洗牌,也讓商家在選擇時陷入茫然。
面對照明行業(yè)激烈競爭的大環(huán)境,經(jīng)銷商面臨的壓力也越來越大。首先,上游企業(yè)的自身壓力不斷加大,行業(yè)同質(zhì)化競爭嚴重;其次,在互聯(lián)網(wǎng)沖擊下,傳統(tǒng)經(jīng)營模式已難以達到利潤平衡,經(jīng)銷商的流量與利潤失衡;最后,商家在現(xiàn)有經(jīng)營環(huán)境下,其運營、配送、勞工成本增加而帶來的壓力接踵而來。
面對重重壓力,經(jīng)銷商積極改變經(jīng)營模式是重點,怎樣尋找與互聯(lián)網(wǎng)融合的經(jīng)銷模式也是難點之一。經(jīng)銷商在以后的發(fā)展中,應(yīng)積極結(jié)合現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)與線下活動對接,同時改變經(jīng)營模式,更加注重體驗式服務(wù);其次,改變利潤獲取方式,不再單純地注重產(chǎn)品價格利潤,應(yīng)更加側(cè)重服務(wù)利潤。
鑒于當前經(jīng)銷商面臨的困境,不僅僅需要經(jīng)銷商做出改變,作為企業(yè),更應(yīng)積極尋求應(yīng)變之策。首先,企業(yè)要搭建更好的運營平臺,整合各方資源,輸出更適合市場需要的產(chǎn)品及營銷模式;其次,真正做到廠商一體化,共同發(fā)展。
為助力經(jīng)銷商擺脫困境,企業(yè)可從以下方面入手:一方面,企業(yè)為經(jīng)銷商提供適合市場的產(chǎn)品,輸出切實可行的贏利模式;另一方面,結(jié)合自身資源與經(jīng)銷商資源進行整合,在渠道變革中尋求利潤增長點,助力經(jīng)銷商在新常態(tài)下進行全新的定位,以期更好地發(fā)展。
渠道為王剩者為王
深圳日鋒電子副總經(jīng)理林良都
我認為,當前LED行業(yè)的廠商經(jīng)營已由“黃金時代”進入“白銀時代”,因為LED行業(yè)門檻較低,產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、魚龍混雜,暴利、不透明的時代已結(jié)束。
在渠道為王的年代,誰擁有渠道,誰就占領(lǐng)市場。在當前,經(jīng)銷商面臨的壓力不僅在于傳統(tǒng)渠道之爭,更要承受電商帶來的壓力,因為電商對經(jīng)銷商的沖擊明顯。
經(jīng)銷商在經(jīng)營當中,他們主要面臨的難點是:透明化競爭產(chǎn)生利潤與費用不成正比。我認為,經(jīng)銷商要想有較好的出路,他們應(yīng)提高總體效率,以精準眼光選擇合作企業(yè)。當下,選擇比努力更重要,經(jīng)銷商要懂得整合行業(yè)資源、節(jié)源開流,選擇好匹配的合作企業(yè)。
我認為,企業(yè)要從“開發(fā)新品”、“規(guī)格價格”、“渠道建設(shè)”等方面,幫助經(jīng)銷商做好營銷工作的引導。“新常態(tài)”下的渠道變革能否助力經(jīng)銷商擺脫困境,企業(yè)可以從以下幾個方面入手:1、規(guī)范原有渠道,并開辟新渠道,以促進、擴大品牌影響力;2、進一步完善價格與銷售體系;3、促進原始營銷模式與現(xiàn)代營銷模式并進。
商建家言
扶持優(yōu)秀品牌成長
臨沂艷陽燈飾總經(jīng)理崔國歌
目前,照明燈飾行業(yè)發(fā)展競爭日趨激烈,對于經(jīng)營成本和利潤空間的變化,我認為,進入LED照明時代以來,LED的快速變化使經(jīng)營風險加大,經(jīng)銷商需要保持“快進快出”的LED產(chǎn)品進出貨速度,才能保證其有限的利潤點。
產(chǎn)品價格的大幅下浮,使經(jīng)銷商特別是物流商對庫存?zhèn)湄洰a(chǎn)生巨大的壓力,利潤空間也越來越少。然而,人工平均工資卻在不斷上漲,大約每年漲幅為10%,門店租金等費用也在不斷上漲,進而使得整體利潤率不斷降低。
為了應(yīng)對經(jīng)營成本的不斷上漲,我們在選擇優(yōu)秀品牌的基礎(chǔ)上,加大對有發(fā)展?jié)摿ζ放频闹С至Χ龋兄攸c地進行扶持。另外,我們還將加大在零售和工程渠道的投入力度,做到多渠道發(fā)展。
2015年,我們還將加大對重點品牌的業(yè)務(wù)團隊的投入,如史福特照明、正泰電工,以進一步完善網(wǎng)點建設(shè)和單店的銷售額;在工程方面,加大對各地資源的整合力度。今年,史福特照明在“e燈快線”方面加大線上和線下投入,我們將把握住機會,配合廠家在山東取得更大的突破。
廠商協(xié)力放眼未來
佛山照明河南運營中心、河南星辰照明總經(jīng)理邢占理
目前,鄭州市共有專業(yè)燈具商戶2000余家,比三年前增加了40%以上,鄭州照明行業(yè)的競爭日益激烈。由于燈具行業(yè)的進入門檻較低,不少區(qū)域經(jīng)理和店面營業(yè)員完成一定的原始積累后開始自己創(chuàng)業(yè),這是鄭州照明行業(yè)商戶數(shù)增加的主要來源,除此之外,也有部分其它行業(yè)的經(jīng)營者進入。雖然燈具行業(yè)進入的門檻較低,但是要經(jīng)營好并不是一件容易的事。現(xiàn)在的行業(yè)相比三年前,已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。
面對目前的行業(yè)現(xiàn)狀,河南星辰照明不斷深化渠道建設(shè),重點向河南廣大的縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場輻射,以達到提升銷量的目的。2015年上半年,佛山照明計劃在河南召開近20場經(jīng)銷商會議,以協(xié)助廣大二、三級市場的商家開拓市場,同時加大專賣店建設(shè)力度,進一步提升佛山照明的品牌形象。
在競爭激烈的“白銀時代”,照明商家應(yīng)該與廠家同心協(xié)力,在品牌打造、渠道建設(shè)、產(chǎn)品促銷等環(huán)節(jié)達成全面共識,既立足當下,又放眼未來,才能在競爭中立于不敗之地。
以信譽和質(zhì)量贏市場
佛山千燈店總經(jīng)理梁國堅
經(jīng)營成本不斷上漲,商家面臨的壓力加大,但我們始終堅持以質(zhì)量和信譽占有市場,贏取消費者的信任和支持。當前,不少經(jīng)銷商不顧商業(yè)道德,只追求“量”和“利”,而忽略了產(chǎn)品的質(zhì)量,這是一種不負責任的行為,當然也無法長期獲得市場的認可。商家不能因為消費者的非理性而銷售問題產(chǎn)品,而要敢于擔當質(zhì)量,提供更加完善和人性化的售后服務(wù),如售后兩周內(nèi)可退可換、主動對客戶進行質(zhì)量回訪等。
作為經(jīng)銷商,要做好自身經(jīng)營,進行渠道變革,我為他們提出以下兩點意見:1、細節(jié)決定成。2、貨真價實。我認為,做生意就像交朋友,我們要專心做好自己的品牌,避免價格虛高,產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題。在廠家合作方面,雙方應(yīng)做好以下幾方面:1、商家要對合作廠家作出評價和考核;2、商家要引導廠家開發(fā)出適應(yīng)市場需求的產(chǎn)品,保證產(chǎn)品質(zhì)量;3、企業(yè)要為商家提供更多支持性條件等。
創(chuàng)新模式求共贏
佛山歐思燈飾總經(jīng)理何鵬
在LED照明行業(yè),經(jīng)銷商面臨著諸多經(jīng)營壓力,如各項經(jīng)營成本不斷上漲,而經(jīng)營利潤率卻在不斷下降。分析其中原因,我認為主要有以下幾方面:1、經(jīng)銷商數(shù)目增多,競爭壓力更為激烈;2、電商平臺對實體店產(chǎn)生沖擊;3、受市場大環(huán)境影響,國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展不振;4、人工成本上升導致總體經(jīng)營成本上漲。
面對經(jīng)營成本上漲、利潤下滑,我認為商家更應(yīng)通過多途徑、多渠道解決:1、立足于線下環(huán)境,更加完善線下體驗和售后服務(wù);2、進行內(nèi)部業(yè)務(wù)團隊培訓,打造一支專業(yè)、高效的業(yè)務(wù)團隊,提升整體銷售水品;3、做好店面布局,精裝修店面,完善產(chǎn)品陳列等;4、通過熱門的微信平臺,進行產(chǎn)品信息和品牌推廣。當前,商家除了通過自身努力,還可以借助合作企業(yè)更好地發(fā)展。
一方面,企業(yè)要專注做好產(chǎn)品,創(chuàng)新產(chǎn)品技術(shù),研發(fā)出適應(yīng)市場需求的產(chǎn)品,避免產(chǎn)品的同質(zhì)化發(fā)展;另一方面,企業(yè)要保證生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量過硬,在行業(yè)內(nèi)樹立好品牌形象。在LED照明時代,廠商雙方更要相互借力,在發(fā)展中達到共贏。