電商的掀起與快速發(fā)展,催生了強大的網(wǎng)購熱潮,在這股浪潮的沖擊下,傳統(tǒng)照明企業(yè)再也無法淡定,紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商尋求突圍,其中行事低調(diào),已在照明業(yè)探尋摸索十來年的國內(nèi)光電巨頭立達信集團也將發(fā)展的觸覺轉(zhuǎn)向電商,并將旗下立萊品牌作為進軍電商界的強大武器。
立萊(leelite)是立達信集團旗下的一個綠色照明品牌,也是被相關(guān)部門認定的“廈門首批出口名牌”,該品牌在世界78個國家均有注冊。以上種種不難看出立萊天生與眾不同的貴族血統(tǒng),那么面對競爭日趨白熱化的電商照明市場,立萊這個后起之秀又是如何發(fā)起他在電商界的攻城掠地之勢呢?
產(chǎn)品是根本
無論商業(yè)如何發(fā)展,不管是傳統(tǒng)的線下銷售還是正風行的線上銷售,產(chǎn)品始終是一個品牌最根本最核心的支撐點,作為立達信旗下的品牌,立萊在產(chǎn)品上可以說具備了先天優(yōu)勢,他既可依托立達信強大的LED產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)等硬實力,還可以通過自建的燈具外觀設(shè)計團隊,從技術(shù)到外觀來保證產(chǎn)品的競爭力。
“好光”是立達信的品牌定位,也是立萊在產(chǎn)品開發(fā)上傳承的核心理念,所以對于照明產(chǎn)品,立萊品牌團隊有其獨到的見解,除了注重燈外在的設(shè)計美感外,他們更注重光與家居,光與生活的關(guān)系,他們對光的品質(zhì)追求更是近乎偏執(zhí), 因此對于色溫、光通量、顯色指數(shù)這些有關(guān)光質(zhì)量的參數(shù)他們均進行了嚴格把控,以此確保光的舒適與健康。
差異化是關(guān)鍵
縱觀當前電商照明業(yè),產(chǎn)品同質(zhì)化、價格惡性競爭可以說是整個行業(yè)的通病,面對如此白熱化的市場競爭現(xiàn)狀,是揚起價格大旗與對手們正面交鋒還是另辟蹊徑尋求突破呢?無可否認,價格只是短期行為,品牌的長期持續(xù)發(fā)展最終靠的還是品牌力。
基于創(chuàng)建品牌的目標以及對品牌的深度解讀,立萊在入市前做了深入的市場調(diào)研,從消費者定位,到產(chǎn)品風格,品牌形象他們均做了全面的規(guī)劃,最終提出了“簡而不凡“的品牌定位,從”簡“字下功夫,追求產(chǎn)品的極簡美,崇尚簡生活的精致美,拋開了當前眾多照明企業(yè)只把燈單純地作照明工具來賣的初級賣貨思維,將燈作為有思想有情感的生活載體,賦予燈思想與靈魂,將燈的氣質(zhì)品味與家的品味進行融合,用生活理念來提升產(chǎn)品的思想內(nèi)涵,從而在眾多的賣燈商家出形成差異。
服務(wù)是保證
對于網(wǎng)購燈具的消費者來說,物流、售后、安裝可以說是他們購買時的三大顧慮,對于這三大問題點,立萊做了很好的應(yīng)對。首先在物流上,自建了一萬多平米的倉儲物流中心和專業(yè)配貨團隊,在貨品的包裝上下盡功夫,外箱采用進口優(yōu)質(zhì)牛皮紙,外加木架保護,內(nèi)部燈具及配件均采用嵌入式一體式泡沫模包裝,經(jīng)過這樣層層的嚴格包裹,大大降低了產(chǎn)品運輸過程中的破損率。
其次在售后方面,立萊與線下專業(yè)的家裝安裝服務(wù)公司展開了深入合作,推出免費上門安裝服務(wù)政策,這一舉措在電商界雖說不是首創(chuàng)但也實屬少有,特別對于初入電商的新秀來說,推行此售后服務(wù),意味更大服務(wù)成本的投入,但其用心對于消費者來說不可否認是個極佳的客戶體驗。
隨著LED行業(yè)競爭的逐日加劇,許多線下傳統(tǒng)照明企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上,但如何快速在電商界豎起自已的大旗,技術(shù)研發(fā)力,產(chǎn)品力、品牌力、渠道力每個環(huán)節(jié)都缺一不可。