“Fashion”這個(gè)單詞在雙解詞典中有一條英文釋義是:a way of behaving that is popular at a particular time。也就是說(shuō),一件事情要成為潮流,一定是限定在一個(gè)特定的時(shí)期里。而這個(gè)所謂的“Particular time”的確很特別。一般來(lái)說(shuō)這個(gè)時(shí)機(jī)是某件事情開(kāi)始高調(diào)的進(jìn)入大眾的視野,被所有人談?wù),而?shí)際上它又還沒(méi)有被所有人看透和弄懂的時(shí)候。
傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)成為“Fashion”,正屬于這個(gè)時(shí)期。
傳統(tǒng)照明企業(yè)拿什么來(lái)拯救你?
一方面,互聯(lián)網(wǎng)正在大面積的制造奇跡,“天貓雙十一”、“小米模式”、“內(nèi)測(cè)的牛腩”……在圍觀(guān)人群中,尚未看懂卻已經(jīng)開(kāi)始喝彩叫好的身影比比皆是,甚至就在一夜之間,就連所謂的“微信營(yíng)銷(xiāo)大師”都可以被量產(chǎn),在名片上印滿(mǎn)Title,輾轉(zhuǎn)于各大二三線(xiàn)城市的酒店,他們?cè)谥v臺(tái)上手舞足蹈,表現(xiàn)出比騰訊都還要信仰微信的熱情,底下則是人頭攢動(dòng)、同樣激動(dòng)的傳統(tǒng)企業(yè)老板。
于是在另一方面,受這些奇跡的鼓動(dòng),傳統(tǒng)企業(yè)并沒(méi)有太弄清楚“互聯(lián)網(wǎng)化”的內(nèi)功究竟如何煉成,就一頭扎了進(jìn)來(lái),他們畏懼顛覆的力量,同時(shí)相信捷徑的效率,當(dāng)自稱(chēng)“諾亞”的老師銷(xiāo)售方舟門(mén)票時(shí),他們毫不猶豫的頂禮膜拜,那么對(duì)于處在傳統(tǒng)企業(yè)大軍中的LED照明企業(yè),又該何去何從呢?
畢竟,在這種奇跡時(shí)代,不跟隨似乎就意味著被拋棄,企業(yè)也會(huì)變得越來(lái)越不冷靜。這種不冷靜,大抵可以表現(xiàn)為兩種:
一種是,互聯(lián)網(wǎng)萬(wàn)能論。這類(lèi)企業(yè)沉浸在一種美妙的幻想中,覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)天賜之物能夠拯救自己于水火。所以對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的投入傾其所有,而且毫無(wú)章法顧慮,追著圖書(shū)市場(chǎng)上暢銷(xiāo)關(guān)鍵詞跑是它們最大的秘訣;ヂ(lián)網(wǎng)思維、O2O、大數(shù)據(jù)……站在風(fēng)口浪尖的是什么,它們就來(lái)什么。我曾接到過(guò)衛(wèi)浴生產(chǎn)商的咨詢(xún)需求,他說(shuō)他想做基于產(chǎn)品的粉絲社交,通過(guò)一款連接馬桶感應(yīng)功能的App(物聯(lián)網(wǎng)概念),這樣所有同時(shí)坐在馬桶上的用戶(hù),就能夠相互識(shí)別并添加好友,共同交流使用馬桶時(shí)的心情,馬桶本身還是限量銷(xiāo)售的,要達(dá)到“xx分鐘售罄”的效果。我勸了半晌沒(méi)勸動(dòng),后來(lái)?yè)?jù)說(shuō)耗資百萬(wàn)什么都沒(méi)做成,老板又開(kāi)始研究如何通過(guò)增加液晶面板來(lái)實(shí)現(xiàn)“你的如廁速度今天打敗了89%的用戶(hù)”這種功能……
另一種,我稱(chēng)之為互聯(lián)網(wǎng)功利者。這類(lèi)企業(yè)顧慮忠純,眼里除了銷(xiāo)量就是收益。在它們看來(lái),互聯(lián)網(wǎng)就是另一條銷(xiāo)售和攬客的渠道。無(wú)論是依靠公關(guān)公司踏足互聯(lián)網(wǎng),還是自己涉水探險(xiǎn),唯一的KPI就是賣(mài)得如何。一旦發(fā)現(xiàn)上了互聯(lián)網(wǎng)自己的利潤(rùn)也沒(méi)有上升多少,或是發(fā)現(xiàn)代價(jià)太過(guò)高昂,這些企業(yè)就開(kāi)始萌生退意。以天貓女裝品牌前五名的歐時(shí)力為例——這是赫基國(guó)際集團(tuán)旗下的高端時(shí)尚品牌——剛剛傳出拆分消息,總部認(rèn)為電商業(yè)務(wù)發(fā)展“還是太慢”且投入漸漲,加上又認(rèn)為O2O的概念更為新穎,于是又要把電商業(yè)務(wù)拿到傳統(tǒng)部門(mén)運(yùn)營(yíng),快跑追趕O2O浪潮,在企業(yè)內(nèi)部引起極大爭(zhēng)議。歐時(shí)力并非是孤立的例子,事實(shí)上,“猴子揀西瓜”的故事時(shí)常成為傳統(tǒng)企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行轉(zhuǎn)型的規(guī)律,今天請(qǐng)一家咨詢(xún)公司來(lái)做診斷,明天挖來(lái)空降高管對(duì)其百依百順,戰(zhàn)略不斷在變,美其名曰“管理上的敏捷迭代”,卻又總是抱怨火候不夠。
在傳統(tǒng)企業(yè)大肆進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候,互聯(lián)網(wǎng)思維這個(gè)短語(yǔ)火了。這個(gè)短語(yǔ)的確是拋向廣大傳統(tǒng)企業(yè)的,但是有太多企業(yè)在理解的時(shí)候過(guò)于直白,以為自己搭上了互聯(lián)網(wǎng),就是有了互聯(lián)網(wǎng)思維。而這種思維,是可以將自己帶向新輝煌的。其實(shí)拋開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)思維的真正內(nèi)涵不談,對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言,在面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的時(shí)候,更重要的是保持自己的“本行業(yè)思維”。
對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)而言,互聯(lián)網(wǎng)到底是什么?它是一個(gè)平行世界。是我們每天面對(duì)的傳統(tǒng)市場(chǎng)的另一個(gè)鏡像表現(xiàn)。這個(gè)平行世界和傳統(tǒng)世界一樣,有廣宣的看板,有銷(xiāo)售的渠道,有形形色色的受眾群體,有需要計(jì)較的市場(chǎng)份額,也有獨(dú)立的成敗計(jì)較。其實(shí)它和傳統(tǒng)市場(chǎng)沒(méi)有什么本質(zhì)區(qū)別,而且隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)民人數(shù)和網(wǎng)絡(luò)覆蓋面的拓展,這個(gè)平行世界會(huì)和傳統(tǒng)市場(chǎng)越來(lái)越像。在這里,任何一個(gè)企業(yè)都需要考慮清楚自己的戰(zhàn)略布局,而這種考慮之中,和傳統(tǒng)市場(chǎng)中的思慮不會(huì)有太大的邏輯差別——都得從消費(fèi)者、產(chǎn)品定位出發(fā),追溯觸點(diǎn),培養(yǎng)忠誠(chéng)度,布置消費(fèi)動(dòng)機(jī)。
面對(duì)互聯(lián)網(wǎng),傳統(tǒng)企業(yè)不應(yīng)該相信任何一個(gè)來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的神話(huà)和謠言。應(yīng)該沉下心去思考,就像在面對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)時(shí)一樣,摸清楚自己的消費(fèi)者在哪里——是一線(xiàn)城市還是二三線(xiàn)城市,是微博微信還是QQ空間和論壇?自己產(chǎn)品的核心賣(mài)點(diǎn)通過(guò)什么渠道傳播出去最合適——報(bào)紙還是電臺(tái),是微博紅人還是電子郵件?而支撐這一系列不盲從的決定,企業(yè)更需要建立基于互聯(lián)網(wǎng)的整體戰(zhàn)略規(guī)劃,一如當(dāng)年在面對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)時(shí)做出的綱領(lǐng)性戰(zhàn)略一樣。
NIKE在美國(guó)總部有一個(gè)神秘的部門(mén),叫做“耐克數(shù)碼運(yùn)動(dòng)(NikeDigitalSport)”,這個(gè)部門(mén)主要負(fù)責(zé)早在2006年就推出的NIKE+項(xiàng)目。比起在天貓開(kāi)店,NIKE+才是耐克真正的互聯(lián)網(wǎng)布局。這個(gè)龐大的戰(zhàn)略中包括各種可穿戴設(shè)備、APP、社交賬號(hào),它不會(huì)給NIKE直接貢獻(xiàn)多少銷(xiāo)售額,但是卻為NIKE培養(yǎng)出一個(gè)氛圍極佳的運(yùn)動(dòng)粉絲社區(qū)。在長(zhǎng)達(dá)數(shù)年的漫長(zhǎng)布局過(guò)程中,NIKE收集到了龐大的用戶(hù)數(shù)據(jù),它能知道全球各個(gè)地區(qū)的用戶(hù)分別在什么季節(jié)更喜歡跑步,每個(gè)地區(qū)的用戶(hù)在跑步時(shí)需要什么歌曲,這些數(shù)據(jù)可以直接影響它的營(yíng)銷(xiāo)決策。在2011年,NIKE+的會(huì)員增長(zhǎng)55%,而NIKE+最早著力的跑步這個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的增長(zhǎng)額是30%。這種緩慢而清晰的步調(diào),是好獵手的特征。
互聯(lián)網(wǎng)不是一個(gè)出名要趁早的名利場(chǎng),進(jìn)入的時(shí)機(jī)不會(huì)有絕對(duì)的早晚。這個(gè)平行世界里有太多被包裝出來(lái)的光怪陸離的詞匯,也有太多看似誘人的成功之道。套用最近流行的一個(gè)句式來(lái)給傳統(tǒng)企業(yè)做點(diǎn)警示語(yǔ)的話(huà),大概是這樣——“不思考,卻愛(ài)嘗試;錢(qián)不多,還有雙軟耳朵。這兩種企業(yè)是兩種地獄。”